Die Dienstleistungscharta soll Nutzerinnen und Nutzern als Informationsdokument dienen. Darin ist anschaulich und übersichtlich erklärt, welche Dienstleistungen die Staatsanwaltschaft anbietet, wie sie aufgebaut und organisiert ist, wie die entsprechenden Abläufe funktionieren und auf welchen rechtlichen Grundlagen ihre institutionelle Tätigkeit beruht.
Das Dokument enthält außerdem Informationen, die für den Zugang zu den Dienstleistungen nützlich sind, und Informationen, die über die Rechte und Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer aufklären. Es stellt somit ein Instrument der Transparenz und Kommunikation zwischen der öffentlichen Verwaltung und den Bürgerinnen und Bürgern dar.
Die Dienstleistungscharta kann hier heruntergeladen werden.
